Réponses claires sur Captia. Une question qui manque? Écrivez-nous.Clear answers about Captia. Missing a question? Reach out.
Vous cherchez le détail de chaque service — réceptionniste, appels sortants, chatbot, visibilité IA? Voir les questions sur nos services.Looking for details on each service — receptionist, outbound, chatbot, AI visibility? See the service questions.
Captia est le système anti-appels manqués pour les PME de service du Québec. Une réceptionniste IA à voix québécoise répond à chaque appel 24/7, qualifie la demande, et vous remet un lead structuré (nom, numéro, urgence, valeur estimée, résumé, prochaine action) dans un portail, avec un rapport hebdomadaire.Captia is the missed-call recovery system for Quebec service SMBs. A Quebec-voiced AI receptionist answers every call 24/7, qualifies the request, and hands you a structured lead in a portal, with a weekly report.
Captia est conçue spécifiquement pour le Québec : voix québécoise native, lexique par métier, conformité Loi 25, installation faite pour vous, et preuve hebdomadaire des leads récupérés — pas un outil générique en libre-service.Captia is built specifically for Quebec: native Quebec voice, trade lexicon, Law 25 compliance, done-for-you setup, and weekly proof of recovered leads — not a generic self-serve tool.
Aux PME de service qui perdent des clients à la boîte vocale : en priorité paysagement, entretien ménager, pavage et déneigement, et plus largement plomberie, toiture, garages, cliniques et entrepreneurs.Service SMBs losing clients to voicemail: primarily landscaping, cleaning, paving and snow removal, and more broadly plumbing, roofing, garages, clinics and contractors.
Un répondeur laisse le client raccrocher; Captia répond, comprend la demande et la qualifie. Contrairement à un centre d'appels, elle est disponible 24/7, à coût fixe, et vous remet chaque lead résumé et priorisé.Voicemail lets the client hang up; Captia answers, understands and qualifies. Unlike a call center, it's available 24/7 at a fixed cost, and hands you each lead summarized and prioritized.
Oui. Les voix Adam et Amélie sont québécoises natives, avec un lexique de plus de 337 règles (RBQ, nid-de-poule, scellant, noms de villes) qui s'enrichit à chaque appel — pas un robot français de France.Yes. The Adam and Amélie voices are native Quebec voices, with 337+ pronunciation rules that grow with every call — not a France-French robot.
Non. La voix est posée, naturelle, avec des pauses humaines. Elle lit les numéros chiffre par chiffre et confirme les coordonnées comme une vraie réceptionniste.No. The voice is calm and natural, with human pauses. It reads numbers digit by digit and confirms details like a real receptionist.
Oui, Captia est bilingue français / anglais.Yes, Captia is bilingual French / English.
Le pilote s'installe en quelques jours. On configure votre numéro, votre ton, le portail et les alertes, et on teste la voix sur vos cas réels avant la mise en ondes.The pilot installs in a few days. We set up your number, tone, portal and alerts, and test the voice on your real cases before going live.
Non. On branche Captia sur votre ligne existante par renvoi d'appel — vous gardez votre numéro. Elle peut répondre tout le temps ou seulement quand vous ne décrochez pas.No. We connect Captia to your existing line via call forwarding — you keep your number. It can answer always, or only when you don't pick up.
Elle recueille la demande et les disponibilités et prépare le rendez-vous; selon votre outil de calendrier, la prise peut être automatisée. Elle ne promet jamais une confirmation qu'elle ne peut pas tenir.It collects the request and availability and prepares the booking; depending on your calendar tool, scheduling can be automated. It never promises a confirmation it can't keep.
Elle ne devine jamais. Elle prend les coordonnées, résume la situation et alerte la bonne personne — c'est le mode réceptionniste prudente.It never guesses. It takes the contact info, summarizes and alerts the right person — that's careful receptionist mode.
Oui. Chaque lead arrive dans votre portail, et vous pouvez recevoir une alerte (texto ou courriel) avec le résumé et le numéro à rappeler.Yes. Every lead lands in your portal, and you can get an alert (SMS or email) with the summary and callback number.
Un pilote de 14 jours à 490 $ — remboursé si aucun lead n'est capté. Ensuite : Essentiel 297 $/mois (300 min incluses), Pro 597 $/mois (alertes SMS temps réel, prise de RDV, 600 min), Multi 1 297 $/mois. Minutes excédentaires : 0,50 $/min.A 14-day pilot at $490 — refunded if no lead is captured. Then: Essentiel $297/mo (300 min included), Pro $597/mo (real-time SMS alerts, booking, 600 min), Multi $1,297/mo. Extra minutes: $0.50/min.
Non, aucun contrat de 12 mois. On commence par le pilote; vous continuez seulement si vous voyez la valeur.No 12-month contract. We start with the pilot; you continue only if you see the value.
Si aucun lead n'est capté pendant les 14 jours du pilote, on vous rembourse. La promesse, c'est une preuve terrain, pas un pari.If no lead is captured during the 14-day pilot, we refund you. The promise is field proof, not a gamble.
Oui, Captia respecte la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.Yes, Captia complies with Quebec's Law 25 on the protection of personal information.
La transcription et le résumé sont conservés pour alimenter votre portail; les politiques d'enregistrement sont configurables et documentées. Voir notre page Enregistrement d'appels.The transcript and summary are kept to feed your portal; recording policies are configurable and documented. See our Call recording page.
Chaque vendredi, un rapport vous montre les appels répondus, les leads captés, les urgences détectées et la valeur estimée récupérée. Vous voyez concrètement ce que Captia a sauvé.Every Friday, a report shows answered calls, captured leads, detected urgencies and the estimated value recovered. You see concretely what Captia saved.
Quand des clients demandent à une IA (ChatGPT, Perplexity…) « le meilleur de ma région », la visibilité IA fait en sorte que votre entreprise soit recommandée plutôt qu'invisible. On optimise votre présence pour les moteurs IA et on suit les mentions.When clients ask an AI (ChatGPT, Perplexity…) for « the best in my area », AI visibility makes your business recommended rather than invisible. We optimize your presence for AI engines and track mentions.
On suit les visites dont la source est un assistant IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot), les requêtes de marque en hausse, et les passages des robots IA sur votre site. Ces chiffres apparaissent dans votre rapport.We track visits sourced from AI assistants (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot), rising branded queries, and AI crawler visits to your site. These figures appear in your report.
Une équipe d'ici, basée au Québec (Bromont). On installe, on teste et on ajuste avec vous — vous n'êtes jamais laissé seul devant un outil.A local team based in Quebec (Bromont). We install, test and tune with you — you're never left alone with a tool.
Par le pilote de 14 jours. Démarrez ici ou essayez d'abord la démo vocale.With the 14-day pilot. Start here or try the voice demo first.